报告显示,受到多种有利因素推动,今年春节黄金周旅游消费信心稳定,旅游市场供需两旺。2016年春节旅游市场接待有望达3亿人次,同比增长超过14%。 根据中国旅游研究院对全国60个样本城市开展的《中国大陆居民出游意愿调查》,春节期间城镇及农村居民出游意愿为,居民出游意愿稳定。受供给侧旅游企业产品优化和价格促销影响,以及高速公路免费、成品油价格下降、带薪休假进一步落实、旅游市场治理成效显著等有利于旅游业发展的环境推动,春节长假旅游市场有望实现稳定增长。携程、去哪儿、同程等在线旅游起纷纷推出春节大促,尤其是众多出境游产品价格不涨反降,性价比为近年来最高,出境旅游市场持续稳定增长。 根据携程预订数据统计,在2016年春节期间(按照2月5日—2月13日出行统计),194个城市的旅行者通过携程网站和APP,预订各类旅游产品,前往全球802个目的地。春节期间,预订最多的度假产品是跟团游与自由行,邮轮、当地玩乐、游学、定制游、主题游等游客量出现3倍以上的大幅增长。国人的旅行脚步也越走越远,多个中国游客踏上了南极大陆,订单最高超过30多万,成为全球“走得最远”、“消费金额最高”的旅行者。 报告分析,今年春节旅游市场稳定增长的同时,消费和服务升级是最大的特征和趋势。从国内游到出境游,从观光游到休闲度假,从常规标准化产品到主题游、定制游等新玩法;从线下预订转移到线上,从网站转移到手机端。总体来看,游客越来越希望获得更好的体验,更加认同服务的价值,并愿意为此付出更多花费。2016年春节,中国游客关注的三大关键词将是:服务体验、性价比、安全。能够真正提供优质体验、更高性价比与安全保障的目的地、旅游产品、旅行社与在线服务商,将脱颖而出,赢得游客的芳心。
国家旅游局发布的数据显示,根据“全国旅游团队服务管理系统”数据,2015年春节假期出境游人数(不含港澳地区)达到万人次,同比增长约10%。中国旅游研究院和携程旅行网发布的报告预计,2016春节出境游人数将持续增长,增速有望超过10%,总人数预计达到570万到600万,相当于所有丹麦人都出国一次。如果以人均旅游费用以及购物等花费万元计算,预计中国游客春节出境花费有望达到900亿。 从在线旅游企业组织旅游的情况看,春节出境旅游的人次和消费额,超过国内旅游。携程跟团游、自由行产品的统计显示,53%的春节游客选择出境旅游,47%选择国内游。假期七天,仅携程旅游一家旅行社,组织赴泰国、日本、韩国等热门目的地的旅游人数,都高达10000多人,人气超过国内热门线路。
携程出境旅游专家分析,中国居民持续热捧出境游,除了收入水平的增长和带薪休假的普及,签证简化、国际航线的增加也是重要因素。中国护照的含金量不断提升,截至目前,中国公民免签或落地签的目的地已达53个。中国旅游企业也跟着游客的脚步走出去,把服务延伸到海外目的地。目前,携程已经在香港地区、台湾地区、日本、韩国、新加坡、美国等地,投资收购或者成立旅行社机构,为我国游客提供更好的接待服务。
中国内地游客为什么出境游首选港澳?成本是最大的原因。
从交通成本来说,由深圳到香港的单程高铁二等座只需75元,由珠海到澳门则更夸张,只需10分钟,火车票价10元。
此外,港澳城市占地面积不大,公共交通发达,市内交通费用比起国外便宜了不少。从饮食成本来说,港澳的物价与内地旅游景区相近,在香港一顿饭人均60元人民币左右,同时也有20元人民币左右的简餐。而澳门则更便宜一些。
香港地铁青衣站,摄影:翟芳雪
语言是第二大原因。港澳毕竟是中国城市,本地居民尤其是本地年轻人,具备一定的普通话交流能力。内地游客进入港澳,可以使用普通话、粤语、英语三种语言与当地人沟通,这也使内地游客在问路询价、购物游玩、融入文化时感到便利。
不仅在语言上有近地优势,出境旅行最常见的支付难题在港澳也迎刃而解。
大型超市、地铁、巴士等都支持微信和支付宝扫码支付,大多数的商户也支持使用银联和VISA付费。在香港,只有一些街边小吃和小型商店只收港币现金。而在澳门,人民币、港币、澳门元现金均可以使用。
除了景点,香港最大的旅游特色应该就是购物了。由于关税等原因,许多商品在香港的售价都比内地低一些。一些知名品牌兰蔻、古驰、爱马仕等,在促销季的价格甚至比内地要低20%还要多。也正因如此,许多代购每天携货往返于香港与内地之间,利用商品差价赚钱。
香港机场T1航站楼,摄影:翟芳雪
作为出境游目的地榜单的第一名,澳门有吸引游客的独到之处。
“首先是政策优势,疫情期间澳门供应链始终是正常运转的,包括当地的酒店、餐饮、导游服务。第二个就是我们交通基础设施的改善,包括港珠澳大桥的通行,还有我们’澳车北上’和’港车北上’。第三与澳门特别行政区文化和旅游部门不断加大在内地旅游市场的宣传推广是分不开的,推的是美食、流行的文化、娱乐。”中国旅游研究院院长戴斌分析道。
泰国在今年3月经历了“男模餐厅噶腰子”的风波,许多网民对泰国能否保证游客人身安全产生强烈质疑。甚至在今年6月,广州前往东南亚的值机柜台的工作人员,仍会询问并核实旅客身份证件,确保游客出游没有被诈骗。
南京禄口机场出境通道,摄影:翟芳雪
尽管如此,泰国也仍是出境游目的地榜单的第三名、出国游目的地榜首。泰国究竟有什么魅力,让中国旅客心驰神往?
首先,交通成本上泰国比欧美国家更具优势。从携程旅游给出的8月25日飞机票价来看,由北京飞往曼谷的低价票不到1000元,价格稍高一些的4h直达也只需1800元左右。与之对比的是,由北京飞往美国芝加哥的低价票,价格是曼谷的8倍,时长达6倍。
在衣食住行上,泰国的物价比国内一线城市低一些。据网友自述,在普吉岛和曼谷游玩7天6夜,共计消费7700元。一些米其林餐厅,在泰国200元就可以吃到饱。此外,华人多、服务周到、对外国游客友好、景色美、社交媒体宣传力度大等原因,都为泰国旅游事业的红火提供助力。
然而随着旅游业的红火,越来越多的中国游客发现“泰国变了”。有网友爆料,泰国电子落地签针对中国游客加收200泰铢小费,大大小小的旅游项目均有不同程度的涨价,旅行成本有所上升。
数据显示,上半年泰国接待中国游客140万人,是2019年同期的25%左右。而泰国旅游局此前的预测为,全年将接待中国游客500万-700万,中国游客人数低于预期。
春节期间,有中国游客一次跟团跑多达10个国家,但越来越多的人选个悠闲的地方发呆。此次报告发布了今年春节人气最高的十大海岛海滨目的地,依次是:泰国普吉岛、印尼巴厘岛、韩国济州岛、日本冲绳、菲律宾长滩岛、马尔代夫、马来西亚沙巴、泰国苏梅岛、越南芽庄、毛里求斯。 海岛是携程组织出境游客最多的线路之一,统计显示,今年春节,海岛线的游客量占出境总人数30%,大部分选择自由行打包产品,其次是半自助产品。选择东南亚海岛的中国游客最多,在十大海岛中占了60%。受明星出游、热门电视节目的影响,此前以澳新欧美游客为主的高端小众海岛,也出现了更多中国游客的身影。较去年相比,斐济、大溪地、塞舌尔的携程收客增长100%。今年春节斐济、大溪地包机都达到4架,比去年翻番。
国内旅游度假哪里最热?根据携程旅游预订出行数据,报告发布了春节国内旅游度假人气排行榜,从目的地省市来看,前十名是:云南、福建、广东、海南、北京、四川、浙江、广西、黑龙江、陕西。 从目的地城市来看,前十名是:厦门、北京、三亚、昆明、广州、丽江、西安、成都、哈尔滨、上海。
云南跃居第一,仅春节几天,就有10000多名游_名携程云南线路出游,成为网络人气最旺的目的地。2015年携程组织超过20万人赴云南旅游,业务规模全国第一,预计今年还将成倍增长。除云南外,福建厦门、海南三亚、东北哈尔滨、长白山、雪乡也是春节出行热门,避寒、赏雪依旧是春节出行主题。今年“反向过年”受到市场欢迎,不少人将父母接到北京、广州、上海等大城市过年。
豪华邮轮海上过大年成为新春旅游新潮流。携程邮轮平台统计显示,网上预订春节邮轮产品的游客量是去年同期的3倍。以上海为代表的华东地区,市民最热衷邮轮旅游,但中西部、华南等地也有游客远赴上海坐邮轮。北方市场今年天津港有歌诗达大西洋号运营,北京、天津等地游_名踊跃。 报告还发布了邮轮旅游目的地和港口排名,日本位居第一、韩国第二。冲绳、福冈、鹿儿岛、长崎、济州、釜山是春节最热门的邮轮目的地。针对春节期间小孩、家庭出行比较多,携程等服务商还新推出举家出游组合房型、VIP专车游、亲子活动、分港口岸上游等服务,一些独家航次,客人可以在不同港口自由选择不同的岸上游线路。
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